PERGUNTAS FREQUENTES
VOCÊS DÃO VALE-PRESENTE?
Temos sim! Na segunda compra pelo nosso site, o cliente pode optar por mil cartões de visita ou uma camisa personalizada para sua empresa! :D
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Aceitamos cartões de débito e crédito em até 3x sem juros, (para mais parcelas, consultar taxa), além de transferencia bancária por meio de Ted, Doc ou PIX. Lembrando que pagamentos por PIX ou dinheiro tem 5% de desconto!
ONDE FAÇO O PEDIDO DO PROJETO?
Na mesma aba de compra do produto, você verá a opção ''ADICIONAR PEDIDO DE PROJETO'', clique, concorde com o valor solicitado e faça o pagamento.
FIZ A COMPRA E NÃO TENHO O PROJETO, E AGORA?
Nesse caso tem 3 opções que fica a escolha do cliente:
1- Solicitar por email, um pedido de projeto a nossa equipe, que será prontamente atendido mediante envio de comprovante de pagamento.
2- Solicitar um tempo pra que possa ser enviado o arquivo pra gente.
3- Solicitar o reembolso total pelo valor pago. (lembrando que valores pagos por cartão de crédito dependendo do tempo pode haver abatimento do valor da taxa).
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Por se tratar de produtos persolizáveis, não aceitamos devoluções exceto por defeito de fabricação. Nesse caso o produto é passado por uma analise e sendo constatado o defeito o cliente receberá novamente o produto em perfeitas condições. Não aceitamos devoluções de produtos com danos causados por erro de instalação.
EM QUAL ARQUIVO MEU PROJETO PRECISA ESTAR?
De maneira bem simples: Sua logo, e infomações precisam estar aberto em formato .cdr (coreldraw20), psd (photoshop), ou PDF. Porque pedimos isso? Pra que seu arquivo quando for impresso, esteja com a melhor qualidade possível. Já a medida do material pode ser passada por escrito no corpo do email descomplicadamente.
POSSO PEDIR O REEMBOLSO DO VALOR COBRADO PELO PROJETO CASO DESISTA DO PEDIDO?
Por entendermos que se trata de gostos imprevisiveis, não aceitamos dovolução de valores pagos por projetos, a menos que não tenha sido produzido. Nesse caso aconselhamos continuar trabalhando com nossa equipe até que seu projeto fique de acordo com sua idéia, e como falamos lá em cima, estamos aqui pra ''projetar sonhos, realizar projetos'', não vamos desistir até você estar 100% satisfeito.
COMO ENVIO O ARQUIVO DO PROJETO DEPOIS QUE TIVER FEITO A COMPRA?
Uma vez feito o pedido você receberá um email da nossa equipe solicitando o projeto com medidas exatas do seu material.